Controleer de klantenservice van SIMO

Vietnam Hefa Steel Plant, meer dan 20 hoog-H355-710-motoren en meer dan 60 sets wisselstroommotoren worden tegelijkertijd gedebugd. Li Xuefeng droeg een gereedschapskist op zijn schouders voorklantenservice verifiëren, "auscultatie" één voor één, en "chirurgie" ter plaatse. Hij veranderde letterlijk de scène die door een buitenlandse partij in de "probleemlijst" zou kunnen worden geschreven, in een "Simo-model" met een duim omhoog van de gebruiker. Iemand vroeg hem wat hij moest doen als hij geen Engels sprak? Hij klopte op de motor: "Technologie is de universele taal!"

In november vanklantenservice verifiërenLuoyang-gebruikers kwamen overeen met een Russische mijn TDMK2000-32/2600 synchrone machine met glijlagers met plotselinge lekkage en schade aan lagerolie, en de -lagertemperatuur ter plaatse naderde de 85 graden. Angstige gebruikers zijn ongerust, Li Xuefeng overwint het tijdsverschil in het buitenland, maakt verbinding via video, begeleidt -het onderhoud van lagers ter plaatse en begeleidt de internationale verbinding gedurende twee dagen en twee nachten. brulde opnieuw, de persoon die de leiding had over de mijn vouwde zijn handen: "Chinese Li, heel goed!" Op dat moment verspreidde de naam van het Simo-volk zich door het mijngebied met het geluid van de motor. In Pakistan ondersteunde Simo een langetermijnklant in Hunan. De lagering van de hoogspanningsmotor was abnormaal en de statortemperatuur bleef hoog. De gebruiker vermoedde ooit dat het motorontwerp defect was. Ongeacht zijn persoonlijke veiligheid verliet Li Xuefeng de nationale feestdag en snelde met spoed ter plaatse. Nadat hij ter plaatse was aangekomen, controleerde hij het vet en verving hij de lagers. Controleer het elektrische circuit, meet eerst de PT100-weerstandswaarde, controleer vervolgens de lijntemperatuurtransmitter en vergrendel ten slotte de "externe interferentie" in plaats van het motorlichaamprobleem. Help de gebruiker om de rectificatie binnen 2 uur te voltooien en voorkom dat de hele productielijn wordt stilgelegd. De klant zuchtte: "Simo-mensen repareren niet alleen de machine, maar helpen ons ook het proces te repareren!"

In de afgelopen 20 jaarklantenservice verifiëren, hij heeft "zakenreizen" omgezet in "thuiskoken" en "moeilijke problemen" in "medailles". In 2025 ontving hij vijf keer lof van buitenlandse klanten en werd hij drie keer genoemd en geprezen door binnenlandse gebruikers, waardoor "Simo Service" echt het "Nee. 1 merk" werd in de concurrentie op de markt.